HP Mini 110 – 3130BR Demora na retirada de equipamento defeituoso Netbook

Comprei um Netbook HP Mini 110 – 3130 BR, número de série BRJ11503WE no dia 21/05/2011, e o mesmo apresentou defeito no dia 30/05/2011 (placa de vídeo com defeito, sem imagem). Entrei em contato no mesmo dia e foi gerada a ordem de serviço número 9514600876, e informado que o prazo para a retirada do equipamento seria de 5 (cinco) dias úteis. Até o momento não retiraram o equipamento para o conserto, e fui informado que a transportadora foi até o local e não conseguiram retirar o mesmo. Isso não procede por ser um edifício de apartamentos e dispor de um porteiro 24Hs, o mesmo informou que miquem veio retirar o equipamento. Vou ser obrigado a recorrer ao Juizado de Pequenas Causas. Outra coisa, fiz uma reclamação por escrito no site da HP Brasil, e até agora não tive retorno.

Fonte: http://www.denuncio.com.br/denuncias/demora-na-retirada-de-equipamento-defeituoso/7532/

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