Impressora HP OFFICE JET 6500 4 meses na assistência HP

Impressora HP OFFICE JET 6500 Ela estraga com poucos dias

Entreguei uma IMPRESSORA HP OFFICE JET 6500 no DIA 04/02/2011 na autorizada da HP (VIA NET) e até HJ DIA 16/06/2011 não recebemos a impressora nova e nem satisfação de onde ela está, quando chega, etc…MAIS DE 4 MESESSSSSSSSSSSSSS!!!!!!! Detalhe que a impressora foi comprada dia 07/10/2010, ou seja QUEBROU em menos de 4MESES.
Ligo exatamente todos os dias para a HP (08007097751) para conseguir uma informação e falo com O SETOR:POSIÇÃO DE CHAMADO (Bruno, Fernando, Felipe, Renato, Grasiele, Felipe, Renato, Grasiele, Melissa, Laís,etc e com o SETOR:SERVIÇO DE QUALIDADE (Bárbara, Priscila, Andreza, Jéssica, Delmiro, Raquel, Arlete, Jeferson, Rodnei, Andreia e Jesilene, mas não consigo nada.
Todos esses atendentes só tem informações vagas como: ” HP ENTRARÁ EM CONTATO COM A SRA. PARA INFORMAR A PREVISÃO DE ENTREGA DA SUA IMPRESSORA”, “SENHORA A IMPRESSORA CHEGARÁ EM UMA SEMANA”, “SENHORA SUA IMPRESSORA JÁ ESTÁ NA TRANSPORTADORA” ,”TENHA PACIENCIA,A HP RETORNARÁ COM UMA SOLUÇÃO PARA SENHORA”, enfim ficaria dias declarando as barbaridades que já ouvi. E para piorar quando não tem essas frases decoradas na ponta da língua, ELES DESLIGAM O TELEFONE NA SUA CARA.
Umas três vezes me ligaram da HP apenas para perguntar: A SENHORA JÁ RECEBEU A SUA IMPRESSORA???? Inacreditável, que controle existe nessa empresa, não sabem nem onde está a impressora. Ligo para transportadora e eles informam que está com a HP, faço o inverso e informam que está na transportadora…ISSO É UMA PALHAÇADA.
Para piorar compramos mais DUAS IMPRESSORAS extamente iguais e todas as duas com os mesmos defeitos. Ou seja, preço alto, QUALIDADE ZERO E terei o mesmo problema mais duas vezes.

NUNCA MAIS NOSSA EMPRESA COMPRARÁ UMA HP. E ENQUANTO ESSAS EMPRESAS NÃO SÃO PUNIDAS,FICA UM VERDADEIRO CIRCO, UMA BAGUNÇA, TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR!!!! É INACREDITÁVEL QUE UMA EMPRESA COM O PORTE DA HP SEJA TÃO DESORGANIZADA.

Fonte : http://www.reclameaqui.com.br/1385505/hewlett-packard-hp/entrega-impressora-hp-com-atraso-mais-de-4-meses/

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