NÃO COMPRE NOTEBOOK HP (Bateria não funciona)

Em 23/06/2011. Ou seja, há menos de um mês, adquiri um Notebook HP Pavilion dv5-2040br na loja Saraiva do Shopping Recife. Há uma semana a bateria do Notebook passou a apresentar problemas e não carrega. Já deixei o Notebook carregando por mais de 8 horas, mas a abteria não carrega. E se desconecto a fonte de alimentação da tomada, o notebook é desligado automaticamente.

Hoje, 15/07/2011 liguei para o SAC da HP, protocolo 8052073917, e o atendente se limitou a tentar realizar o procedimento de calibrar a bateria, apesar de ter lhe informado que a bateria não carrega. Solicitei a abertura de um chamado para substituição da bateria, mas o atendente falou que não poderia solicitar a troca da bateria antes de realizar o procedimento de calibrar a bateria. Só que a bateria não carrega. Então não tem como calibrar uma bateria que não carrega.

Insisti várias vezes com o atendente para abrir um chamado para efetuar a troca da bateria, pedi para falar com o supervisor ou com o suporte de segundo nível, mas ele desligou o telefone na minha cara.

PORTANTO, NÃO COMPRE PRODUTOS DA HP. O PRODUTO VEM COM DEFEITO, A HP NÃO RESOLVE SEU PROBLEMA E AINDA DESLIGA O TELEFONE NA SUA CARA.

http://www.reclameaqui.com.br/1474209/hewlett-packard-hp/nao-compre-notebook-hp-bateria-nao-funciona

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3 respostas para NÃO COMPRE NOTEBOOK HP (Bateria não funciona)

  1. celsoeb disse:

    Incrível semelhança com meu caso.

  2. Elenice disse:

    Isso acaba de acontecer comigo e o pior é que foi pra reparo e alegam mau uso. 14 dias de compra o mesmo apresentou defeito, a bateria não carrega e mesmo não liga.

  3. Lucas disse:

    A bateria do HP Mini 210 de minha esposa tbm já era! Não durou 2 meses. O que vcs fizeram pra solucionar o problema? O jeito foi comprar outra bateria?

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