Multifuncional HP OFFICEJET J3680 e a HP não funciona. A HP não troca, e não devolve o meu dinheiro.

Multifuncional desde outubro comprada e não funciona. A HP não troca, e não devolve o meu dinheiro.
O departamento de qualidade nunca sabe o que dizer.
ordem de serviço : 9515xxxxxx0&EVxxx-01
Nome de abertura do chamado : Walter S. Pereira
Modelo do produto :HP OFFICEJET J3680 SERIES AIO PRINTER
Número de Série : Número de Série: CN1135xxxxx

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